W porównaniu z zeszłym rokiem więcej rolników przyznało wyższe oceny pracownikom ARiMR za jakość obsługi oraz ich kompetencje. W ubiegłym roku jakość obsługi  dobrze i bardzo dobrze oceniło 71% badanych, w tym roku wynik ten był wyższy o 8%. Natomiast w 2010 r. kompetencje pracowników ARiMR wysoko oceniło 75% osób, a w tegorocznym badaniu nastąpił 3% wzrost takich ocen. 

W tym roku po raz pierwszy zbadano czy do zainteresowanych docierają informacje o dostępnej za pośrednictwem ARiMR ofercie instrumentów wsparcia, zasadach korzystania z tych instrumentów i efektach ich realizacji. 56% badanych pozytywnie oceniło ten element, 21% nie potrafiło jednoznacznie wskazać, czy takie  działania są prowadzone dobrze czy źle, 12% wystawiło ARiMR złą ocenę, a 11% nie miało w tej sprawie zdania.

Z przeprowadzonych ankiet wynika, że wiadomości o działaniach ARiMR rolnicy czerpią głównie z telewizji publicznej, na ten kanał komunikacyjny wskazało 50% badanych. Spora grupa osób - 26%, informacje takie pozyskuje w placówkach Agencji, a 17% ankietowanych wskazało na Internet. Z prasy ogólnopolskiej i regionalnej wiedzę o działaniach ARiMR czerpie jedynie 8% badanych.

Tegoroczne badanie,  w którym wzięło udział 1500 osób mieszkających na wsi,  przeprowadzone zostało przez TNS OBOP w okresie 27 maja - 7 czerwca 2011 r.

Departament Komunikacji Społecznej